Книга отзывов и предложений

Спасибо всем сотрудникам Ковша. Этот раз я остался доволен ремонтом. Звонили спрашивали,консультировали. Ремонт сделали качественно. И настолько что я не ожидал. Я хочу поздравить весь коллектив Ковша с наступающими праздниками и пожелать самое главное здоровья и процветания. А Владимиру Николаевичу больше клиентов.

Ребята, Вы просто лучшие из лучших! Каждое Ваше видео, все чем Вы делитесь со своими зрителями - это просто находка! Огромное Вам спасибо, за то что Вы делитесь с нами своим опытом! Успехов Вам и процветания! (отзыв с youtube-канала)

РУКОВОДИТЕЛЮ ВЛАДИМИРУ НИКОЛАИВИЧУ,ВСЕМ СОТРУДНИКАМ !

НА ВЫСШЕМ УРОВНИ ОТРЕМОНТИРЫВАЛИ АВТО !

СЕРЬЕЗНЫЕ ЛЮДИ ПУНКТУАЛЬНЫЕ ИМЕЮТ ПОДХОД И УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ !

Спасибо  Сто !"КОВШ"

Приехал на Сто !"КОВШ" с ошибкой по насосу ТНВД на двух сто в г Запорожье не смогли отремонтирывать автомобиль .

В энтернете увидел видеоролик как ремонтируют автомобили на СТО "КОВШ " ,позвонил записался на ремонт .

При диагности нашли причину поломки это цепь грм установлена неправильно на сто в г Запорожье.

На Сто "КОВШ" МНЕ ВЫСТАВИЛИ МЕТКИ ЦЕПИ ГРМ ,ЗАМЕНИЛИ ТЕРМОСТАТ ,ОТРЕСТАВРИРЫВАЛИ ШКИВ КАЛЕНВАЛА ,УСТАНОВИЛИ БЕНДЕКС ГЕНЕРАТОРА +РЕМЕНЬ,СВЕЧИ НАКАЛА ,УСТАНОВИЛИ ЧИП ТЮНИГ .

АВТОМОБИЛЬ ПОСЛЕ РЕМОНТА РАБОТАЕТ ХОРОШО ,РАЗГОНЯЕТСЯ ОЧЕНЬ РЕЗВО !

1. Фильтр воздушный они написали что переварили. Я сам сварщик и ни одного сварочного шва не увидел (***али). 

2. Трос ручника был под замену (об этом я их поставил в известность)

3. Топливную аппаратуру они сами делали (заменили то чего не надо, а может не меняли а просто насыпали мне мусора и сказали что меняли)

3. Написали в акте что усовершенствовали педаль газа (изменений я не увидел никаких до и после ) . Как педаль была так и осталась.

4. Кронштейн на ТНВД. Там вобще кусок уголка отрезали и просверлили два отверстия. Это я сам сделал бы за 10 минут.

5. Трубки висели. Это трубки на насос тормозов. Это мне досталось от старого хазяина.

Ходовку всю я перебрал сам. Стойки и амморты поменял.

 А теперь я напишу что было после...

1. Когда решил поменять распылители нижние шайбы отсутствовали (я снимал видео демонтажа)

2. На третьей форсунке была продавлена нижняя часть стакана (болталась (голову в ремонт)). В видео они не правильно считают цилиндры (первый от маховика)

3. Расход 10-11 литров на 100 (я понимаю что на расход влияют много факторов (стиль вождения, клапана, зажигание) меня больше всего расход интересовал так как не хочется тянуть за собой бензовоз.

4. Предпусковой я им сразу дал добро ставить. А они рассказали что я не согласился а они видетели волонтеры и дородетели поставили. Поставили и содрали приличные деньги.

За такой "ремонт" я им заплатил приличные деньги (440$).

Так как я служил в то время в АТО (я им пригнал машину, а потом приехал с АТО забрал) у меня не было времени проверять все детали. Да я не буду откручивать форсунки смотреть шайбы, искать сварочные швы.

Я не хотел им выставлять претензии так как оставляю на ихней совести. Но после такого видео и коменты где разные дибилы пишут что хазяин идиот и не смотрит за авто я написал и описал ихний ремонт. А тем дятлам кто пишет что легче сжечь машину я пишу у нас в АТО у парней после обстрела сгорели машины наглухо. И я не вижу резона ехать туда на суперкаре потому что даже каско не возвращает денег по страховке так как нет там пункта  АТО (АТО не война).

 Не советую ехать на Ковш (разве только стоять над головой и контролировать.

 А Вам мастера с Ковша если берёте такие деньги то делайте ремонт а не видимость. После Вашего видео где Вы ноете и обгаживаете меня и авто Вы не делаете себе чести. Я буду советовать всем своим друзьям и знакомым чтобы ни в коем млучае к Вам не ехали.

Спасибо, надеюсь на сотрудничестово в будущем.

Доброго времени суток. Начну свой комент с маленькой предистореей.

Владею автомобилем киа карнивал 2007 г.выпуска второй владелец с пробегом 146.000 км.

Возникли проблемы с топливной системой делфи,были проведены работы по устранению данной проблемой у себя в городе (Львов). Но результат не был достигнут,после чего начал искать ответы в интернете на разных ресурсах.Так я нашел сто"КОВШ" но к моему сожалению данный авто сервис находится далековато от моего дома. Было принято решение совместить приятное с полезным,везу семью на море а автомобиль на "КОВШ" Запись на ремонт произвел за рание. Хочу отметить высокий уровень оператора кол центра,дальнейшее звонки на сто меня приятно удивляли тем что оператор всегда обращался по имени и отчеству так же уточнял или у меня планы не изменились что В свою очередь делает приятное впечатление о компании.

И вот я приехал в за час до назначенного время по адрису (перед началом рабочего дня) и увоел такую картину.

Работники сто приезжают на работу В отличном настроении все желают друг другу хорошего дня,улыбаются,одним словом живые).Ко мне подошел менеджер по работе с клиентом ,В белоснежной рубашке с бэйджом,комуникатором В руках и блютузом В ухе.у меня сложилось впечатление что я в дорогом ресторане делаю заказ админестратору))) а так на секунду Это сто.))))Браво руководству))

После перечисления моих пожеланий менеджер всё записал В планшет и пригласил мастера для внешней диагностики авто.

К моему удивлению этим человеком оказался директор компании.Вопросы по неисправности авто были конкретные без лишних рассуждений и догадок,после чего сделали компьютерную диагностику и драйв тест.

На мою просьбу вызвать мне такси так же не отказались.

Итог от первых впечатлениях.

Всё на высшем уровне.

на этом этапе рекомендую всем.

Стандарты компании по работе с клиентом на высоте.

Желаю нашей стране по больше таких руководителей которые помнят что клиент это не кошелек с деньгами а в первую очередь человек)))

Про дальнейшее развитие событий напишу позже)))

Спасибо

дякую за ремонт форсунок,  а також за канал на YouTube,  багато цікавої інформації,  приємні ціни,  були б ближче ціле авто пригнав би)

После долгих поисков, нашел только в этом магазине. Все супер. Рекомендую.

Блин вот смотрю ваш канал и радуюсь что есть ещё люди которые делятся дельные советами! (отзыв с youtube-канала)

Владимир Николаевич, добрый день.
Прежде всего хотел поблагодарить Вас и всю команду СТО Ковш за вашу работу и особенно за канал на Ютуб. Очень долгое время являюсь вашим зрителем много что из Ваших советов я воплотил на своем авто самостоятельно, так как живу в Казахстане и нас разделяют тысячи километров. На автомобиль форд фокус 1 1,8 TDCI топливная система дельфи согласно ваших рекомендаций я устанавливал в течении 5 лет эксплуатации только оригинальные 2-х микронные фильтра дельфи, плюс перед фильтром поставил сепаратор на 20 микрон и подогрев дельфи 150 ватт. Проехал 140000 км проблем с топливной не имел и не имею (запуск, динамика, расход все в норме). Общий пробег авто приближается к 400000 км. Хотелось бы узнать ваше мнение или мнение компании дельфи из ваших уст: существует ли предельный срок службу аппаратуры дельфи заявленный производителем (допустим форсунки 150000 км, насос 500000 км) или случаи из Вашей практики обслуживания авто по предельному пробегу до ремонта в условиях регулярного правильного обслуживания данной топливной системы.

Заранее спасибо за ответ, Вам процветания и благодарных клиентов, ну и побольше познавательных роликов на канал особенно для тех кто далеко .....

(отзыв из email-переписки)

Спасибо вам большое! Вы мне прям подняли настроение. А то некоторые "кулибины" сказали такую суму за ремонт топливной, что пропало настроение вовсе ездить... Полный текст комментария